Icareus Videopilvi -tietosuojakuvaus

Tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme useita erityyppisiä tietoja eri tarkoituksiin tarjotaksemme ja parantaaksemme Palvelua.

Kerättyjen tietojen tyypit

Icareus Videopilven hallintakäyttäjän henkilötiedot

Kirjautuessaan Icareus Videopilveen Asiakkaan hallintakäyttäjän tulee tunnistautua Palveluun. Samoja yhteystietoja voidaan käyttää myös asiakaspalveluun liittyvään yhteydenpitoon (”Henkilötiedot”). Hallintakäyttäjästä käsiteltäviä tietoja ovat:

• Sähköpostiosoite
• Etunimi ja sukunimi (valinnainen)
• Puhelinnumero (valinnainen)
• Postiosoite, postinumero, kaupunki ja maa (valinnainen)
• Evästeet ja käyttötiedot

 

Asiakas antaa itse hallintakäyttäjilleen pääsyn Palveluun ja määrittelee hallintakäyttäjien käyttöoikeudet omaan asiakastiliinsä. Asiakas voi myös itse poistaa tarpeettomat hallintakäyttäjätilit Palvelusta sopimuskauden aikana.

Hallintakäyttäjät on linkitetty ainoastaan Asiakkaan omaan asiakastiliin ja sopimukseen. Palvelun käytön päättyessä kaikki Asiakkaan hallintakäyttäjät ja heihin liittyvät tiedot poistetaan järjestelmästä, ja ne poistuvat varmuuskopioilta varmuuskopioiden säilytysjakson päättyessä, viimeistään 14 päivän kuluessa.

Pääsy kaikkiin web-hallintatyökaluihin on suojattu salasanoilla ja salatuilla HTTPS-yhteyksillä. Videoiden julkinen esittäminen on mahdollista myös ilman kirjautumista. Sisällöt voidaan myös suojata eri tavoin, esimerkiksi geoblokkauksella, IP-osoitealueilla, salasanoilla tai kirjautumisella. Järjestelmän ylläpitäjät kirjautuvat palvelimille varmenteiden avulla.

 

Hallintakäyttäjän käyttötiedot

Hallintakäyttäjien käyttötietojen keräämisen ensisijainen tarkoitus on tarjota Asiakkaalle ja Icareukselle työkaluja ongelma- ja virhetilanteiden selvittämiseen sekä mahdollistaa Asiakkaan palveleminen tukipyyntöjen yhteydessä.

Kun Palvelun hallintakäyttöliittymää käytetään verkkoselaimella tai muulla päätelaitteella, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja (verkkoanalytiikka), kuten käytetyn päätelaitteen ja selaimen tyypin, mobiililaitteen yksilöllisen tunnisteen, IP-osoitteen ja muita diagnostiikkatietoja.

Lisäksi kirjaamme hallintakäyttäjien Palvelussa tekemiä toimenpiteitä, kuten videoiden ja tapahtumien luontia, videoiden tuontia järjestelmään sekä videoiden editointia ja julkaisua (”Käyttötiedot”).

Käyttötietoja säilytetään enintään kaksi (2) vuotta. Käyttötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin tässä tietosuojakuvauksessa kuvatuille palveluntarjoajille Palvelun tuottamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen perusteella.

 

Icareus Videopilven loppukäyttäjän henkilötiedot

Loppukäyttäjällä tarkoitetaan henkilöä, joka ei ole Asiakkaan hallintakäyttäjä ja joka katsoo Asiakkaan virtuaali- tai hybriditapahtumia tai videoita, joita hallinnoidaan ja jaellaan Icareus Videopilven asiakastilin kautta. Loppukäyttäjä voi katsoa videoita tai tapahtumia Icareuksen ylläpitämien verkkosivujen kautta, muiden organisaatioiden verkkosivuilta, joille videot tai tapahtumat on upotettu (embed), tai erillisistä sovelluksista, jotka ovat joko Icareuksen tai kolmannen osapuolen kehittämiä.

Icareus ei kerää loppukäyttäjiltä henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa. Asiakas voi kuitenkin konfiguroida tapahtumiin tai muihin videopalveluihin rekisteröinti- tai kirjautumislomakkeita, joiden avulla loppukäyttäjä rekisteröityy tapahtuman osallistujaksi tai videopalvelun käyttäjäksi Asiakkaan hallinnoimalle tilille, tai loppukäyttäjä tunnistetaan pääsyn antamiseksi vertaamalla hänen syöttämiään tietoja tietoihin, jotka Asiakas on tallentanut Icareus Videopilveen (”Loppukäyttäjän henkilötiedot”). Asiakkaan määrittelemästä konfiguraatiosta riippuen loppukäyttäjän henkilötietoja voivat olla esimerkiksi:

• Sähköpostiosoite
• Etunimi ja sukunimi
• Puhelinnumero
• Postiosoite, postinumero, kaupunki ja maa
• Tilaus- ja maksutapahtumatiedot
• Tapahtumien viestiseinien kirjoitukset ja kyselyiden vastaukset
• Evästeet ja käyttötiedot

 

Asiakas hallinnoi loppukäyttäjätilejä ja poistaa tarpeettomat loppukäyttäjätilit ja niihin liittyvät tiedot Palvelusta sopimuskauden aikana.

Kaikki tapahtumiin liittyvät rekisteröitymis-, kirjautumis-, osallistumis-, viestiseinä- ja kyselytiedot poistuvat järjestelmästä, kun Asiakas poistaa tapahtuman asiakastililtään Icareus Videopilvestä.

Loppukäyttäjät on linkitetty ainoastaan Asiakkaan omaan asiakastiliin ja sopimukseen. Viimeistään Palvelun käytön päättyessä kaikki Asiakkaan loppukäyttäjät ja heihin liittyvät tiedot poistetaan järjestelmästä, ja ne poistuvat varmuuskopioilta viimeistään 14 päivän kuluessa.

 

Icareus Telly -näyttölaitteiden tiedot

Icareus Telly -sovelluksella toimivista Smart TV- ja näyttölaitteista käsitellään teknisiä tietoja, kuten laitetunniste, IP-osoite, sovellusversio, loki- ja virhetiedot sekä sisällön toisto- ja näyttötiedot. Tarkemmat tiedot on kuvattu Icareus Telly -sovelluksen tietosuojaselosteessa.

 

Loppukäyttäjän seuranta- ja evästetiedot

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita Icareuksen videoanalytiikkatyökaluissa seurataksemme loppukäyttäjien videoiden ja tapahtumastriimien katseluita, tapahtumiin osallistumisia sekä maksu- ja kirjautumistapahtumia.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa käyttäjän päätelaitteelle ja jotka voivat sisältää yksilöllisen tunnisteen. Evästeiden lisäksi voidaan käyttää muita seurantatekniikoita, kuten tunnisteita ja komentosarjoja, tietojen keräämiseen sekä Palvelun analysointiin ja parantamiseen.

Palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä käytetään ilman erillistä suostumusta. Muita kuin välttämättömiä evästeitä, kuten analytiikkaevästeitä, käytetään vain käyttäjän suostumuksella, ja suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Kun Palvelun videoita tai tapahtumia upotetaan Asiakkaan omille verkkosivuille, Asiakas vastaa evästesuostumuksen keräämisestä omassa palvelussaan.

Voit myös määrittää selaimesi estämään evästeet tai ilmoittamaan, kun evästeitä lähetetään. Jos estät evästeet, kaikki Palvelun osat eivät välttämättä toimi.

Käyttämiämme evästeitä ovat:

• Istuntoevästeet: Palvelun toiminnan kannalta välttämättömät evästeet, esimerkiksi kirjautumisen ylläpitämiseen.
• Asetusevästeet: evästeet, joilla muistetaan käyttäjän valinnat ja asetukset.
• Tietoturvaevästeet: evästeet, joita käytetään Palvelun ja käyttäjien turvallisuuden varmistamiseen.
• Analytiikkaevästeet: evästeet, joilla kerätään katselutilastoja (vain käyttäjän suostumuksella).

 

Icareus voi myös konfiguroida videopalvelut toimimaan ilman evästeitä tapauksissa, joissa evästeiden käyttö ja katselutietojen kerääminen ei ole Asiakkaan toiveiden tai lainsäädännön näkökulmasta mahdollista.

 

Tietojen käyttö

Icareus käyttää kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen ja ylläpitäminen
• Asiakkaiden informointi Palvelun muutoksista
• Mahdollisuuden tarjoaminen Asiakkaille analysoida sisältöjensä kulutusta ja kehittää palveluitaan
• Tunnistautumista vaativien palveluiden ja Palvelun interaktiivisten ominaisuuksien mahdollistaminen loppukäyttäjille
• Asiakaspalvelu ja tuki
• Palvelun parantaminen analyysin avulla
• Palvelun käytön valvonta ja väärinkäytösten estäminen
• Teknisten ongelmien havaitseminen, ehkäiseminen ja ratkaiseminen
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

 

Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi oikeusvaikutuksia tai muita vastaavia merkittäviä vaikutuksia rekisteröityyn. Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

 

Käsittelyn oikeusperusteet

Kun Icareus käsittelee henkilötietoja Asiakkaan lukuun, käsittelyn oikeusperusteen määrittää Asiakas rekisterinpitäjänä. Kun Icareus toimii itse rekisterinpitäjänä, henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

• Sopimus ja oikeutettu etu: Asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano ja asiakassuhteen hoitaminen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta).
• Oikeutettu etu: Palvelun ylläpito, tietoturvan varmistaminen, väärinkäytösten estäminen ja Palvelun kehittäminen (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
• Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön velvoitteet (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
• Suostumus: muut kuin välttämättömät evästeet (6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 205 §).

 

Tietojen säilytys ja poistaminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakuvauksessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lainsäädännön edellyttämän ajan:

• Hallintakäyttäjien käyttötiedot: enintään kaksi (2) vuotta.
• Hallintakäyttäjien ja loppukäyttäjien tiedot: sopimuskauden ajan tai kunnes Asiakas poistaa ne. Sopimuksen päättyessä tiedot poistetaan järjestelmästä ja varmuuskopioilta viimeistään 14 päivän kuluessa.
• Tapahtumiin liittyvät tiedot: kunnes Asiakas poistaa tapahtuman.
• Tekniset loki- ja diagnostiikkatiedot: enintään 1 kuukausi.
• Asiakassuhteen ja laskutuksen tiedot: sopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen lainsäädännön, kuten kirjanpitolain, edellyttämän ajan.

 

Tietojen tallennus ja siirto

Kaikkien EU-alueella toimivien asiakkaidemme Icareus Videopilvi -palvelut tuotetaan ja tiedot tallennetaan palvelimille, jotka sijaitsevat EU-alueella sijaitsevissa palvelinkeskuksissa.

Icareus ei siirrä henkilötietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos Asiakas pyytää ottamaan käyttöön kolmannen osapuolen palveluita, kuten Google Analyticsin (ks. kohta Analytiikka), kyseinen palveluntarjoaja voi siirtää tietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin siirrot perustuvat tietosuoja-asetuksen mukaisiin siirtoperusteisiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–U.S. Data Privacy Framework).